Refundering ved Opsigelse
Sådan opsiger du dit abonnement hos Coherta
Hos Coherta arbejder vi hver dag for at give dig det bedste CRM-produkt på markedet. Vi stræber efter at levere en løsning, der er enkel at bruge, og som skaber reel værdi for dig og din virksomhed. Alligevel ved vi godt, at det ikke altid er muligt at leve op til alle forventninger. Det er helt i orden – og det skal naturligvis være nemt for dig at opsige dit abonnement, hvis du føler, at Coherta ikke længere er det rette valg.
Fair og gennemsigtig refusion
Vi mener, at det skal være både trygt og retfærdigt at være kunde hos os. Derfor har vi indført en automatisk refusionsordning: hvis du opsiger dit abonnement midt i en periode, så refunderer vi helt automatisk den resterende del af perioden til dig. Du betaler altså kun for den tid, du rent faktisk har haft adgang til vores CRM. Refusionen sker hurtigt – typisk indenfor 60 minutter efter opsigelsen.
På den måde sikrer vi, at du aldrig betaler for noget, du ikke får glæde af. Vi ser det som den mest gennemsigtige og retfærdige måde at drive abonnement på.
Trin-for-trin guide til opsigelse
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, kan du gøre det direkte i vores system. Følg blot disse trin:
- Klik på Subscriptions i øverste højre hjørne.
- Bekræft at du vil logge ind på dit Abonnementsoverblik.
- Vælg det abonnement, du ønsker at opsige.
- Klik på knappen “Opsig abonnement”.
- Angiv gerne en årsag til din opsigelse – det hjælper os med at forbedre Coherta.
Hvad sker der bagefter?
Når du har opsagt abonnementet, går vores system automatisk i gang med at beregne den ubrugte del af din periode. Beløbet bliver tilbageført til dig indenfor 60 minutter. Du vil samtidig modtage en bekræftelse på e-mail, så du har dokumentation for både opsigelsen og refusionen.
Vores løfte til dig
Vi håber selvfølgelig, at du bliver glad for Coherta og ønsker at fortsætte. Men skulle du vælge at opsige, så er vores løfte, at processen altid skal være enkel, hurtig og retfærdig. Vi vil hellere have tilfredse brugere i dag – end utilfredse abonnenter i morgen.