1. Almene bestemmelser

Ved bestilling af software, abonnementer eller serviceydelser hos Coherta ApS (herefter kaldet Leverandøren), accepterer kunden (herefter kaldet Kunden) nærværende forretningsbetingelser. Accept sker digitalt ved oprettelse af konto, køb af abonnement eller ved anvendelse af platformen.

Kunden forpligter sig til løbende at holde sig orienteret om de gældende betingelser. Ændringer meddeles via e-mail eller i platformen og træder i kraft ved fortsat brug.

2. Ophavsret og immaterielle rettigheder

Alt indhold og funktionalitet i Coherta – herunder software, design, tekster, struktur, brugergrænseflade og datamodeller – tilhører Leverandøren og er beskyttet af ophavsret og anden immaterialretlig lovgivning.

Kunden må udelukkende tilgå og anvende data via de af Coherta anviste forbindelsesmetoder, eller godkendte integrationer til eksterne systemer. Automatiserede metoder (robotter, crawlere, scripts, data mining m.v.) må ikke anvendes.

3. Omtale af partnerne

Offentlig brug af Cohertas navn, logo eller samarbejdsomtale kan frit gøres. Vi vil bare gerne orienteres om når det sker.

4. Leverandørens ydelse

Coherta leverer en dataplatform og CRM-udvidelse, der samler virksomhedsdata, lead-information, markedsdata, linkedin-data, website-data og salgsindsigter i ét system. Platformen kan integreres direkte med eksterne CRM-systemer (fx HubSpot og Pipedrive), hvis dette fremgår af Kundens abonnement.

Support, opsætning, oplæring og konsulentbistand er ikke inkluderet i abonnementet. Coherta kan begrænse eller regulere API-forbrug og datamængder ved uforholdsmæssig høj trafik eller mistanke om misbrug.

5. Identitet og korrekt information

Kunden skal ved oprettelse og under hele samarbejdet give korrekte oplysninger om virksomheden, antal brugere, kontaktoplysninger og CVR-nummer. Ændringer skal straks meddeles Coherta.

6. Pris og betalingsbetingelser

Alle priser er angivet ekskl. moms.

Abonnementer faktureres som udgangspunkt forud for 1 måned, medmindre andet er tilvalgt af kunden. Tilkøb eller moduler faktureres forholdsmæssigt for resten af indeværende periode og herefter som del af hovedabonnementet.

Coherta kan månedligt regulere priser i henhold til nettoprisindekset eller ved ændringer i valutakurser, afgifter eller indkøbsomkostninger med 3 måneders varsel. Ved prisændringer kan Kunden opsige abonnementet, inden ændringen træder i kraft. Manglende opsigelse anses som accept.

7. Opsigelse

Abonnementet løber fortløbende med automatisk fornyelse, medmindre Kunden opsiger det senest inden ny abonnementsperiodes start. Betalte perioder refunderes forholdsmæssigt. Kunden har adgang til platformen frem til udløb af den betalte periode.

Coherta kan opsige samarbejdet med løbende måned + 3 måneders varsel.

8. Dataindsamling og fortrolighed

Coherta indsamler anonymiseret brugsdata til forbedring af platformen, herunder statistik og ydelsesoptimering. Ved integrationer til tredjepart (fx HubSpot, Pipedrive) gemmes kun tekniske relationer og identifikatorer, ikke persondata fra tredjepartssystemet. Coherta videregiver ikke Kundens data til tredjemand uden samtykke.

9. Konkurrenceklausul

Ved registrering bekræfter Kunden, at virksomheden ikke driver eller deltager i udvikling af konkurrerende tjenester (fx data- eller leadplatforme af tilsvarende art). Overtrædelse betragtes som væsentlig misligholdelse og kan medføre øjeblikkelig ophævelse og erstatningskrav.

10. Misligholdelse og betalingsmora

Ved manglende betaling til forfald kan Coherta opkræve rykkergebyr (100 kr. pr. rykker), morarente iht. renteloven samt inddrivelses- og inkassoomkostninger. Ved fortsat manglende betaling kan adgangen til platformen suspenderes efter minimum 7 dages varsel.

11. Softwareopdateringer og drift

Coherta opdateres løbende. I forbindelse med større opdateringer kan der forekomme midlertidige driftsafbrydelser, typisk uden for normal arbejdstid. Planlagt nedetid varsles med minimum 7 dages varsel. Platformen leveres “som den er” – uden garanti for uafbrudt drift eller fuldstændig fejl- og virusfrihed.

12. Ansvarsbegrænsning

Coherta kan ikke gøres ansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af brugen af platformen, herunder tabt fortjeneste, tid, data eller goodwill, fejl i tredjeparts-data, afbrydelser forårsaget af force majeure, hackerangreb eller systemfejl. Eventuelt erstatningsansvar kan maksimalt udgøre Kundens betalte abonnementsbeløb for indeværende periode.

13. Kundens forpligtelser

• Tage lokal backup efter behov.
• Sikre korrekt brug af API og data samt overholdelse af gældende lovgivning.
• Overholde dataleverandørers vilkår.

Data hentet fra Coherta må ikke videregives eller anvendes til andre end det af Kundens tegnede CVR-nummer uden skriftlig aftale. Coherta-data må ikke anvendes til udvikling eller drift af konkurrerende systemer.

14. Tvister

Enhver tvist mellem Kunden og Coherta er underlagt dansk ret og afgøres ved Glostrup Ret som aftalt værneting.