1. Indledning

Coherta ApS beskytter dine data ved at overholde gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Personoplysninger indsamles til fast definerede, udtrykkelige og legitime formål og behandles ikke på en måde, der er uforenelig med disse formål. Oplysningerne skal være tilstrækkelige, relevante og begrænset til, hvad der er nødvendigt for formålene.

2. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:
Coherta ApS, Hovedvejen 72, 2600 Glostrup, Danmark.
Kontakt: support@coherta.com.

3. Hvorfor anvender vi dine personoplysninger?

• Administrere din konto, abonnement og adgang til platformen.
• Levere og forbedre tjenester, support og kundeservice.
• Udsende produktopdateringer, driftsbeskeder og relevante nyheder.
• Fakturering og betaling.
• Statistisk analyse af brugsadfærd for at optimere vores løsninger.

4. Hvilke typer personoplysninger behandler vi?

Kontaktoplysninger: navn, titel, virksomhed, adresse, e-mail, telefon.

Konto- og brugsdata: bruger-ID, login-hændelser, brugerpræferencer, trafikinformation (IP-adresse, browser, enhed, tidsstempel), funktioner anvendt og forbrugsomfang.

Kontrakt- og betalingsdata: abonnementstype, aftaleperiode og – ved betalingsbehandling – transaktionsoplysninger (selve kortoplysninger opbevares ikke af Coherta).

Coherta behandler ikke særlige kategorier af personoplysninger (følsomme data).

5. Retsgrundlag

• Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)) – for at levere tjenesten til dig/jer.
• Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)) – fx forbedring af platformen og forebyggelse af misbrug.
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c)) – fx bogføringsregler.
• Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) – hvor påkrævet, fx visse marketingmails eller ikke-nødvendige cookies.

6. Modtagere og tredjepart

Vi deler kun personoplysninger med betroede leverandører/underbehandlere, der behandler data på vores vegne og efter instruks, fx hosting, analyse, e-mail-udsendelse og betaling. Disse parter er kontraktuelt forpligtet til fortrolighed og passende sikkerhed.

Ved betaling anvendes anerkendte betalingsgateways via krypterede forbindelser (SSL/TLS). Coherta opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Kundeudtalelser kan vises på vores website efter forudgående samtykke. Coherta er ikke ansvarlig for oplysninger, du selv vælger at offentliggøre i sådanne udtalelser.

7. Overførsel til tredjelande

Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, fx via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er) og supplerende foranstaltninger, hvor det er nødvendigt.

8. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Så længe kundeforholdet består og i op til 72 måneder efter ophør, medmindre længere opbevaring følger af lovkrav (fx bogføring).

9. Sikkerhed

Vi har passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte data mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret adgang eller misbrug. Vi vurderer og forbedrer løbende vores sikkerhedsniveau.

10. Dine rettigheder

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.
• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) i særlige tilfælde.
• Ret til begrænsning af behandling.
• Ret til dataportabilitet for oplysninger, du selv har givet.
• Ret til indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Ret til at trække samtykke tilbage, hvor behandlingen bygger på samtykke.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på support@coherta.com. Du har også ret til at klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

11. Cookies og automatisk indsamling

Når du besøger vores website, indsamler vi begrænsede oplysninger via din browser (fx IP-adresse, browsertype/-sprog, henvisende webadresse, tidsstempel, enhed/OS). Vi anvender midlertidige (session) og permanente cookies for at forbedre funktionalitet, statistik og brugeroplevelse.

Ikke-nødvendige cookies anvendes kun med dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger. Vi kan desuden benytte pixeltags/web beacons til drifts- og effektmåling uden at indsamle følsomme data.

12. Links til eksterne websites

Vores sider kan indeholde links til andre websites. Vi opfordrer dig til at gennemgå disse siders privatlivspolitikker, da vi ikke påtager os ansvar for deres behandling af personoplysninger.

13. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer giver vi tydelig information herom på websitet og/eller via e-mail. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer betyder, at du accepterer den opdaterede politik.