Hovedvejen 72, 2600, Glostrup
E:
support@coherta.com
Hovedvejen 72, 2600, Glostrup
Vi bliver altid glade når du skriver til os, men vores ypperste mission er "hjælp til selvhjælp".
Vi har i vores Supportsektion samlet utallige guides til hvordan du bruger systemet, og hvordan du navigerer rundt i det, men vi ved godt at vi ikke er perfekte.
Derfor betyder det også alverden for os, når du skriver til os - og vi den vej igennem kan sikre at DU får den rette hjælp, og at vi får skrevet den rette guide fremadrettet.
Vi svarer ofte indenfor 24 timer, men der kan være situationer hvor svaret kræver yderligere undersøgelser fra vores side.
I de tilfælde vil du opleve at vi kvitterer for modtagelsen, samt giver dig et konkret tidspunkt for hvornår du kan forvente at høre fra os igen.
Vi vil gerne være lidt anderledes end de mange andre systemer på markedet, og vi tror på at den bedste måde vi kan hjælpe dig - er ved at sikre du har alle værktøjerne til rådighed og at værktøjerne er designet så de er til at forstå.
En telefonsupport er altid rar at have til "nu og her"-hjælpen, men det gør sjældent at systemet bliver optimeret og forbedret på de nødvendige områder.
Ved at køre alt som e-mail support har vi chancen og muligheden for rent faktisk at følge op og holde øje med hvilke spørgsmål der kommer ind. Det mener vi, i det lange løb, er den bedste service.