Zoho CRM
Hvad er Zoho CRM?
Zoho CRM er et cloud-baseret CRM-system, der samler leads, salgsprocesser, kundedata og automatisering i én platform. Løsningen er kendt for stor funktionsdybde, fleksibel tilpasning og et bredt økosystem af integrationer.
Kernefunktioner
Leads & salgspipeline
- Opsamling og kvalificering af leads
- Pipeline-visualisering med stadier og sandsynlighed
- Opgaver, påmindelser og SLA-opfølgning
Automatisering
- Workflows, regler og e-mail-automatisering
- Makroer og blueprint-processer
- Scoring, assignment-regler og rundering
Rapporter & dashboards
- Standardrapporter og brugerdefinerede dashboards
- Forecasts og aktivitetsindsigt pr. sælger/kanal
Integrationer
- Zoho-økosystemet (Mail, Books, Campaigns m.fl.)
- Google Workspace, Microsoft 365, Slack m.fl.
- API og markedsplads-udvidelser
Fordele og ulemper
Fordele
- Meget funktionalitet og fleksibel tilpasning
- Stort økosystem og stærke integrationer
- God skalering fra mindre teams til større organisationer
Ulemper
- Brugerfladen kan virke kompleks for nye brugere
- Avancerede funktioner kræver ofte højere plan
- Licens pr. bruger kan gøre løsningen dyr ved mange brugere
Prisoversigt (kort fortalt)
Zoho CRM tilbyder en gratis plan (begrænset) samt flere betalte niveauer på pris pr. bruger pr. måned. Typisk struktur:
| Plan | Formål | Licensmodel |
|---|---|---|
| Free | Basale behov, få brugere | Gratis (begrænset) |
| Standard | Grundlæggende CRM og automatisering | Pris pr. bruger / måned |
| Professional | Udvidet rapportering og automatisering | Pris pr. bruger / måned |
| Enterprise | Avanceret tilpasning og governance | Pris pr. bruger / måned |
| Ultimate | Mest komplette funktionspakke | Pris pr. bruger / måned |
Bemærk: Den præcise pris afhænger af plan og antal brugere. Zoho fakturerer typisk pr. bruger, hvilket kan øge totalomkostningen for større teams.
Sammenligning: Zoho CRM vs. Coherta
Pris
- Coherta: Fast pris 49 kr. pr. måned ($10) uanset antal brugere.
- Zoho CRM: Licens pr. bruger pr. måned (flere plan-niveauer).
Enkelhed vs. dybde
- Coherta: Enkel opsætning, hurtig adoption, fokus på det vigtigste for salgs- og kundestyring.
- Zoho CRM: Meget funktionsrigt og tilpasningsdygtigt – bedre til komplekse processer, men kræver typisk mere opsætning og træning.
Hvem bør vælge hvad?
- Vælg Coherta, hvis du vil have lav, forudsigelig pris og et CRM, som er let at komme i gang med for hele teamet.
- Vælg Zoho CRM, hvis du har behov for avanceret automatisering, dybe integrationer og detaljeret tilpasning på tværs af teams.
Ofte stillede spørgsmål
Kan man starte på Zoho Free og opgradere senere?
Ja, mange starter på Free/Standard og opgraderer, når behovene vokser.
Kan Coherta og Zoho CRM bruges sammen?
Det er muligt at kombinere systemer via integrationer og dataudveksling (API), men de fleste vælger ét primært CRM for at undgå datasiloer.
Hvad koster Coherta?
Coherta koster 49 kroner om måneden ($10) uanset antal brugere.