Hvem er SAP S/4HANA?

SAP S/4HANA er en af de mest udbredte Enterprise Resource Planning (ERP) platforme globalt og er fundamentet for forretningsdriften i mange af Danmarks største organisationer. Systemet er designet til at håndtere de mest komplekse processer inden for finans, logistik, produktion og HR, og det fungerer som den centrale kilde til sandhed for al forretningsdata.

En tydelig definition

SAP S/4HANA er SAP's næste generations forretningssuite. Det er et ERP-system, der kører på den avancerede HANA in-memory database. In-memory betyder, at data behandles og analyseres i systemets arbejdshukommelse (RAM) i stedet for på traditionelle harddiske, hvilket muliggør realtidsanalyse og lynhurtig databehandling.

S/4HANA konsoliderer og strømliner de traditionelle ERP-funktioner, hvilket gør det muligt for store virksomheder at drive deres forretning med en hidtil uset hastighed. Platformen er afgørende for at styre alt fra regnskab og indkøb til kundefakturering og produktionsplanlægning.

Hvorfor er det vigtigt for danske B2B-virksomheder?

For store danske B2B-virksomheder er S/4HANA vigtig, fordi det sikrer operationel excellence og data-integritet på tværs af komplekse forretningsenheder, ofte både nationalt og internationalt. Som det centrale system for økonomiske transaktioner er det grundlaget for compliance og rapportering.

Fordi det er det primære system til kunderegistrering (navn, adresse, CVR-nummer, historik), er det afgørende, at disse data er fejlfrie. Hvis kundedata i SAP er forældede eller forkerte, påvirker det alt fra den rigtige fakturering til den korrekte afsendelse af varer. Dette er især kritisk i en dansk kontekst, hvor præcis master data er nødvendig for at overholde gældende love og regulativer.

Hvordan danske virksomheder typisk bruger det

Store danske virksomheder bruger SAP S/4HANA som deres system of record og den afgørende motor i deres daglige drift.

Typiske anvendelser:

• Økonomisk Rapportering: Håndtering af hele finansdelen, herunder hovedbog, budgettering og lovpligtig rapportering.
• Supply Chain Management: Styring af lagerbeholdning, ordrer og logistik i realtid.
• Master Data Management: Oprettelse og vedligeholdelse af de mest kritiske dataobjekter, herunder kunde- og leverandørdata.

Almindelige udfordringer

En væsentlig udfordring ved SAP S/4HANA er den komplekse integration med front-office-systemer som CRM (Customer Relationship Management) og Marketing Automation. Selvom SAP har egne CRM-løsninger, benytter mange virksomheder eksterne systemer til salg og marketing. At sikre, at master data i SAP stemmer overens med data i CRM'et, er en manuel og ofte fejlbehæftet opgave, der kan skabe data silos. Dette resulterer i ineffektive salgsprocesser.

Hvordan automatisering og data relaterer sig

For at maksimere værdien af S/4HANA i et moderne B2B-miljø er automatiseret data-synkronisering uundværlig. Selvom SAP er dygtig til at styre interne processer, har den sjældent de nødvendige mekanismer til hurtigt at hente og validere eksterne B2B-data i realtid.

Ved at benytte avancerede API'er (Application Programming Interfaces) kan virksomheder oprette dataflows, der automatisk beriger og opdaterer kundeprofiler i SAP med udefrakommende firmografiske data.

Automatisering af data-berigelse mellem SAP og eksterne dataplatforme sikrer, at:

1. Konsistens i Master Data: Når et nyt lead konverteres til en kunde i CRM, kan automatiseringen sikre, at de nødvendige stamdata i SAP (f.eks. CVR-nummer og juridisk adresse) oprettes eller opdateres korrekt og øjeblikkeligt.
2. Forbedret Salgseffektivitet: Salgsteamet, der bruger CRM-systemet, har adgang til en kundeprofil, der er beriget med data, der er validere på SAP-niveau, hvilket eliminerer fejl i ordrer og fakturering.

Automatiserede dataflows hjælper danske B2B-virksomheder med at bygge bro mellem ERP’ens stringente krav til data og CRM’ets behov for fleksible, opdaterede kundeinformationer.