Hvem er Zendesk Sell?
Når vi taler om at gøre salgsarbejdet lettere og mere overskueligt, kommer vi ikke udenom en af de mest strømlinede spillere på markedet. Her hos Coherta ser vi ofte, at de virksomheder, der har succes med deres opsøgende salg, har ét fællestræk: De har styr på deres data. Og det er netop her, Zendesk Sell kommer ind i billedet.
Men hvem er Zendesk Sell egentlig, og hvordan passer det sammen med vores verden her hos Coherta?
Hvad er Zendesk Sell?
Zendesk Sell (tidligere kendt som Base CRM) er en salgsstyrke-automatiseringsplatform, der er designet til at øge produktiviteten og synligheden for salgsteams. Hvor mange CRM-systemer kan føles tunge og administrative, er Zendesk Sell bygget til at være et værktøj, som sælgerne faktisk har lyst til at bruge.
Det er en del af den store Zendesk-familie, hvilket betyder, at det taler perfekt sammen med deres kundeservicemodul. Det giver en unik mulighed for at lade salg og support smelte sammen til én samlet kundeoplevelse.
Fordele ved at bruge Zendesk Sell
Der er flere grunde til, at Zendesk Sell er blevet en favorit blandt moderne salgsafdelinger:
- Enestående mobiloplevelse: Deres app er en af de bedste på markedet, hvilket gør det nemt for sælgere på farten at opdatere deals og logge besøg.
- Integreret kommunikation: Du kan ringe, sende e-mails og booke møder direkte fra platformen. Alt bliver automatisk logget, så du slipper for manuel indtastning.
- Pipeline-gennemsigtighed: Med deres visuelle rapportering er det let at se, hvor i processen dine leads befinder sig, og hvor der skal sættes ind.
- Brugervenlighed i top: Brugerfladen er moderne og intuitiv, hvilket betyder, at implementeringstiden er ekstremt kort.
Ligheder mellem Coherta og Zendesk Sell
Selvom vi befinder os i hver vores ende af salgstragten, deler vi en fælles mission: Vi vil gøre op med ineffektivitet.
Ligesom Zendesk Sell fokuserer på at gøre sælgernes hverdag lettere gennem smarte værktøjer, fokuserer vi hos Coherta på at fjerne det sværeste led i salget: At finde de rigtige mennesker at tale med. Vi tror begge på værdien af datadrevet salg, hvor beslutninger tages baseret på indsigt frem for gætteri.
Vores leadmotor er bygget til at fodre systemer som Zendesk Sell med præcis den data, der skal til for at skabe vækst.
Hvor er udfordringerne?
Selvom Zendesk Sell er et fantastisk værktøj, er der et par ting, man skal være opmærksom på:
- Økosystem-afhængighed: Du får den største værdi, hvis du allerede bruger eller planlægger at bruge andre Zendesk-produkter.
- Pris pr. bruger: Når man skalerer op og har brug for avancerede funktioner, kan prisen hurtigt løbe op. Du kan se, hvordan vi tænker over værdi og investering under vores priser.
- Behov for aktiv opsøgning: Zendesk Sell er en formidabel "maskine" til at håndtere dialogen, men den genererer ikke leads af sig selv. Uden en ekstern kilde til nye emner risikerer din pipeline at tørre ud.
Hvordan vi komplementerer hinanden
Samarbejdet mellem Coherta og Zendesk Sell er definitionen på et stærkt parløb.
Vores rolle er at identificere dine ideelle kunder og levere dem som varme leads, der er klar til dialog. Når vi har gjort det indledende arbejde med lead generation, kan disse data flyde direkte ind i Zendesk Sell. Her kan dine sælgere udnytte de indbyggede opkalds- og mailværktøjer til at række ud med det samme.
Ved at kombinere vores evne til at finde "nøglen" til nye markeder med Zendesk Sells evne til at holde døren åben og pleje relationen, opnår I en langt højere konverteringsrate. Det handler om at skabe en flydende proces fra det første identificerede lead til den lukkede ordre. Du kan læse mere om, sådan virker Coherta sammen med dine salgsværktøjer.
Kunne du tænke dig at høre, hvordan vi kan hjælpe med at holde din Zendesk Sell-pipeline fyldt med relevante leads hver eneste uge?