Hvem er Five9?

Når snakken falder på cloud-baserede kontaktcentre, er det umuligt ikke at nævne Five9. De er en af pionererne inden for CCaaS (Contact Center as a Service) og har i over 20 år hjulpet virksomheder med at flytte deres salgs- og supportafdelinger væk fra tunge, fysiske anlæg og ind i en fleksibel, skybaseret fremtid.

Hos Coherta ser vi Five9 som den ideelle motor for den ambitiøse salgsorganisation, der ønsker at maksimere deres udgående opsøgende arbejde gennem automatisering og intelligent dataudnyttelse.

Hvad er Five9?

Five9 er en omfattende cloud-platform, der er designet til at håndtere både indgående og udgående kommunikation i stor skala. Selvom de dækker alle kanaler (e-mail, chat, SMS), er deres helt store styrke deres avancerede dialer-teknologi. Den hjælper salgsteams med at ringe mere effektivt ved at minimere ventetid og automatisk matche sælgere med de rigtige emner. Med indbygget AI kan systemet endda analysere samtaler i realtid og give sælgeren gode råd undervejs.

Fordele ved at bruge Five9

Five9 er bygget til at øge produktiviteten i dit team markant. Her er de største fordele:

• Intelligente Dialers: Brug forskellige tilstande (Predictive, Power, Progressive) til at sikre, at dine sælgere bruger deres tid på at tale med leads fremfor at vente på summetoner.
• AI-drevet Agent Assist: Få vejledning i realtid under opkaldet, så dine sælgere altid har de rigtige argumenter klar til at overvinde indvendinger.
• Dyb CRM-integration: Five9 taler flydende med systemer som Salesforce, Microsoft Dynamics og Zoho, så alle data opdateres automatisk.
• Skalerbarhed uden grænser: Tilføj nye agenter eller markeder på få minutter. Det minder om den hastighed og fleksibilitet, vi værdsætter i vores leadmotor.

Ligheder mellem Coherta og Five9

Selvom vi dækker hver vores del af jeres vækstrejse, deler vi en række kerneværdier med fokus på effektivitet og moderne salgsteknologi:

Vi mener begge, at succes i opsøgende salg handler om volumen kombineret med præcision. Five9 giver jeres team værktøjerne til at eksekvere i højt tempo, ligesom vi hos Coherta fjerner støjen i markedet og identificerer de præcise virksomheder, jeres team bør have i deres dialer-lister. Vi er begge fortalere for moderne leadgenerering, hvor værdien ligger i at handle på de rigtige muligheder før konkurrenterne. Vores fælles mål er at skabe en professionel struktur, der fjerner det manuelle "grind" fra salgsarbejdet.

Hvad skal man være opmærksom på?

Five9 er en ekstremt kraftfuld salgsmaskine, men den kræver de rigtige input for ikke at spilde jeres ressourcer:

• Systemet trives på lister: En god dialer er intet værd uden en liste af høj kvalitet at ringe på.
• Brug for leads fra Coherta: For at jeres Five9-setup for alvor skal skabe resultater, har systemet brug for leads fra Coherta. Uden en konstant strøm af nye, kvalificerede B2B-leads og de rette beslutningstagere risikerer jeres sælgere at bruge deres tid på irrelevante opkald, hvilket hurtigt dræber motivationen.
• Fokus på compliance: Five9 hjælper jer med at overholde reglerne, men det kræver en god datastrategi. Du kan læse mere om strategiske overvejelser omkring investering i vækst under vores priser.

Hvordan komplementerer vi hinanden?

Samarbejdet mellem Coherta og Five9 skaber et lynhurtigt workflow, der sikrer, at jeres sælgere altid er "on fire".

Vores opgave er at være jeres præcise leverandør af markedsmuligheder. Ved at integrere vores leadgenerering direkte med jeres Five9-lister, sikrer I, at jeres dialer altid kører med højkonverterende leads. Vi finder de købsmodne virksomheder, og Five9 sørger for, at jeres sælgere får dem i røret med det samme.

Det resulterer i en proces, hvor vi finder de varme døre, og Five9 sørger for, at I får sparket dem ind med maksimal effektivitet. Du kan se mere om, hvordan det virker i praksis her.

Er I klar til at skrue op for jeres udgående salg?

Hvis I vil undgå, at jeres sælgere spilder tiden på kolde opkald til de forkerte mennesker, så lad os hjælpe med at fylde jeres Five9-pipeline med de helt rigtige B2B-leads.

Kontakt os i dag på support@coherta.com for en uforpligtende dialog, eller læs mere om hvordan vi skaber jeres næste salgsmulighed her.