Hvem er FullStory?

I verdenen af digital oplevelse og analyse betragtes FullStory som "high-definition"-løsningen. Det er en platform til Digital Experience Intelligence (DXI), der gør det muligt for virksomheder at forstå præcis, hvordan brugere interagerer med deres hjemmesider og apps. Hvor andre værktøjer giver dig statistikker, giver FullStory dig den fulde kontekst bag hvert eneste klik, scroll og fejl.

Hos Coherta ser vi FullStory som det ultimative "vidne" til jeres succes; vi identificerer og sender de tunge B2B-beslutningstagere til jeres platform, og FullStory sikrer, at intet går tabt i deres rejse mod at blive kunde.

Hvad er FullStory?

FullStory er en cloud-baseret platform, der bruger en teknologi kaldet "omni-searchable data capture". Den optager ikke video, men rekonstruerer brugersessioner teknisk, hvilket giver jer mulighed for at søge i alt: "Vis mig alle brugere fra Danmark, der klikkede på 'Priser', men aldrig gennemførte et køb." Platformen er bygget op omkring tre ben:

Session Replay: Se præcis hvad kunden oplevede, inklusive de tekniske fejl (bugs), der måske opstod undervejs.
Product Analytics: Konverteringstragte og heatmaps, der er linket direkte til de faktiske brugeroplevelser.
Signal Intelligence: AI-drevet identifikation af frustrationer, såsom "Rage Clicks" (når en bruger klikker febrilsk) eller "Dead Clicks" (når noget ikke reagerer).

Fordele ved at bruge FullStory

FullStory vinder på sin tekniske dybde og evne til at brobygge mellem marketing, produkt og kundeservice. Her er de største fordele:

Eliminér gætværk: Find lynhurtigt årsagen til, at et lead ikke konverterer – er det en teknisk fejl eller forvirrende kommunikation?
Forbedret kundeservice: Jeres supportteam kan se præcis, hvad kunden gjorde før de indsendte en ticket, hvilket sparer tid og frustration.
Privatliv og sikkerhed: FullStory er førende inden for automatisk maskering af følsomme data, så I overholder GDPR, mens I lærer af jeres brugere.
Teknisk fejlfinding: Udviklere kan se de præcise konsol-logs og fejlmeddelelser bag hver session. Det minder om den grundighed og kvalitetssikring, vi værdsætter i vores leadmotor.

Ligheder mellem Coherta og FullStory

Selvom vi opererer i hver sin ende af kunderejsen, deler vi en række kerneværdier med fokus på præcision og relevans:

Vi mener begge, at succes i B2B handler om at fjerne de forhindringer, der står i vejen for en god handel. FullStory identificerer friktionen inde i jeres produkt, ligesom vi hos Coherta fjerner støjen i markedet og identificerer de præcise virksomheder, jeres team bør prioritere at få ind i jeres system. Vi er begge fortalere for moderne leadgenerering, hvor succes handler om at forstå modtagerens behov gennem data fremfor antagelser.

Hvad skal man være opmærksom på?

FullStory er en ekstremt kraftfuld motor til optimering, men den kræver den rette tilførsel for at drive reel vækst:

Kræver den rigtige trafik: Hvis jeres site er fyldt med irrelevant trafik, vil jeres data i FullStory blot afspejle adfærden hos folk, der aldrig ville have købt alligevel.
Brug for leads fra Coherta: For at jeres investering i FullStory for alvor skal batte noget på bundlinjen, har I brug for kvalificerede B2B-leads fra Coherta. Når vi sørger for, at det er de tunge beslutningstagere fra de rigtige virksomheder, der lander på jeres site, bliver indsigterne fra FullStory guld værd. Det giver jer mulighed for at fjerne hver eneste lille sten på vejen for dem, der rent faktisk har budgettet til jeres løsning.
Kvalitet over kvantitet: Det handler om at optimere rejsen for jeres ideelle kunder. Du kan læse mere om strategiske overvejelser omkring investering i vækst under vores priser.

Hvordan komplementerer vi hinanden?

Samarbejdet mellem Coherta og FullStory sikrer, at jeres vej fra markedssignal til lukket aftale er krystalklar og friktionsfri.

Vores opgave er at fungere som jeres strategiske radar i markedet. Ved at kombinere vores leadgenerering med jeres FullStory-indsigt, skaber I en unik synergi: Vi finder de mest købsmodne virksomheder til jer, og når de lander på jeres platform, sørger FullStory for, at I kan se og optimere hvert eneste skridt de tager. Hvis de ikke konverterer, ved I præcis hvorfor, og I kan rette det med det samme.

Det resulterer i en proces, hvor vi finder de varme døre, og FullStory sikrer, at vejen indenfor er så perfekt indrettet, at de ender som loyale kunder. Du kan se mere om, hvordan det virker i praksis her.

Er jeres digitale platform klar til at konvertere de helt rigtige B2B-leads?

Lad os tage en uforpligtende dialog om, hvordan vi kan hjælpe jer med at identificere jeres næste store kunder, så I kan bruge værktøjer som FullStory til at skabe den perfekte og fejlfrie oplevelse for dem.

Fang os på support@coherta.com for en hurtig snak, eller læs mere om vores tilgang til leadgenerering her.