Hvem er Olark?

I et marked for digital kommunikation, der ofte kan føles overvældende komplekst, har Olark i over et årti været bannerfører for enkelhed og menneskelighed. Det er en af de mest etablerede livechat-løsninger, der fokuserer benhårdt på én ting: at gøre det så let som muligt for virksomheder at tale med deres kunder i realtid for at øge salget og yde bedre support.

Hos Coherta ser vi Olark som det ideelle værktøj for virksomheder, der ønsker en ukompliceret og pålidelig kanal til at konvertere website-besøgende til loyale kunder gennem personlig dialog.

Hvad er Olark?

Olark er en cloud-baseret livechat-platform, der er designet til at blive implementeret på få minutter. Hvor andre platforme fokuserer på tunge AI-bots, lægger Olark vægt på den menneskelige interaktion. Systemet giver dig værdifuld indsigt i, hvem du taler med – herunder kundens placering, hvilken side de kigger på, og deres tidligere chat-historik. Det er bygget til at integrere sømløst med jeres eksisterende CRM-systemer, så alle samtaler bliver gemt som værdifuld kundedata.

Fordele ved at bruge Olark

Olark vinder på sin brugervenlighed og sine målrettede funktioner. Her er de største fordele:

Realtids-indsigt: Se præcis hvad kunden har i deres kurv, eller hvilken artikel de læser, mens du chatter med dem.
Automatiserede beskeder: Opsæt "Greeters", der automatisk rækker ud til besøgende baseret på deres adfærd (f.eks. hvis de bruger lang tid på jeres prisside).
Nem tilpasning: Skræddersy chat-vinduet, så det matcher jeres brand perfekt uden at skulle skrive en eneste linje kode.
Dyb rapportering: Få overblik over chat-volumen, responstider og kundetilfredshed, så I løbende kan optimere jeres indsats. Det minder om den gennemsigtighed og fokus på performance, vi værdsætter i vores leadmotor.

Ligheder mellem Coherta og Olark

Selvom vi opererer i hver vores del af salgstragten, deler vi en række kerneværdier med fokus på effektivitet og personligt salg:

Vi mener begge, at den bedste teknologi er den, der fjerner barrierer mellem mennesker. Olark gør det nemt for jeres leads at stille spørgsmål, ligesom vi hos Coherta fjerner støjen i markedet og identificerer de præcise virksomheder, jeres team bør række ud til proaktivt. Vi er begge fortalere for moderne leadgenerering, hvor succes handler om at være tilgængelig og relevant. Vores fælles mål er at skabe en professionel struktur, der gør det muligt for jer at lukke aftaler hurtigere gennem bedre indsigt.

Hvad skal man være opmærksom på?

Olark er en utrolig stærk motor til at skabe dialog, men for at den skal drive reel forretningsvækst, kræver det de rette emner:

Chatten kræver liv: En livechat er kun effektiv, hvis der sidder en sælger eller supporter klar til at svare, når kunden rækker ud.
Brug for leads fra Coherta: For at jeres Olark-setup for alvor skal blive en vækstmotor, har I brug for kvalificeret trafik. Mens Olark håndterer dem, der selv finder vej til jeres side, sørger vi hos Coherta for at identificere og bearbejde de tunge B2B-beslutningstagere, som er jeres ideelle kunder. Uden denne proaktive strøm risikerer jeres chat-vindue at forblive stille.
Strategisk fokus på konvertering: Det handler ikke bare om at chatte, men om at flytte kunden videre i processen. Du kan læse mere om strategiske overvejelser omkring investering i vækst under vores priser.

Hvordan komplementerer vi hinanden?

Samarbejdet mellem Coherta og Olark skaber en sammenhængende salgsoplevelse, hvor vi finder de varme muligheder, og Olark hjælper jer med at lande dem.

Vores opgave er at være jeres præcise radar i markedet. Ved at kombinere vores leadgenerering med jeres Olark-setup, sikrer I, at jeres team altid har de mest relevante virksomheder i kikkerten. Når vi har identificeret et købsmodent lead, og de lander på jeres site som resultat af jeres opsøgende arbejde, sørger Olark for, at jeres team kan gribe bolden i realtid og guide dem det sidste stykke mod en aftale.

Det resulterer i en proces, hvor vi åbner døren, og Olark gør det nemt for kunden at træde indenfor. Du kan se mere om, hvordan det virker i praksis her.

Er du klar til at få mere ud af dine website-besøgende?

Lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan vi kan hjælpe dig med at identificere dine næste store B2B-kunder, så dit team har de helt rigtige personer at chatte med i Olark.

Fang os på support@coherta.com for at høre mere, eller dyk ned i detaljerne om vores lead-motor her.