Hvem er Planhat?

I det hurtigt voksende marked for Customer Success (CS) er Planhat en af de mest moderne og kraftfulde platforme. Planhat er skabt til at hjælpe virksomheder med at styre hele kunderejsen efter salget – fra den første onboarding til løbende sundhedsovervågning og fornyelse. Det er et værktøj, der fokuserer på at gøre data operationelt, så jeres Customer Success-team altid ved, hvem de skal prioritere, og hvorfor.

Hos Coherta ser vi Planhat som den perfekte forlængelse af vores arbejde; vi finder de rigtige kunder til jeres pipeline, og Planhat sikrer, at de bliver succesfulde og loyale over tid.

Hvad er Planhat?

Planhat er en cloud-baseret platform, der fungerer som et centralt nervesystem for jeres kundedata. Det samler information fra jeres CRM (som Salesforce eller HubSpot), jeres support-værktøjer og selve jeres softwareprodukt. Det unikke ved Planhat er deres fokus på datavisualisering og automatisering. De gør det muligt at opbygge avancerede "Customer Health Scores", så I kan spotte en churn-risiko (kundeaftrædelse), før det sker, eller identificere muligheder for mersalg.

Fordele ved at bruge Planhat

Planhat vinder på sin fleksibilitet og evne til at skalere med virksomhedens behov. Her er de største fordele:

• 360-graders kundeoverblik: Se alt fra fakturering og kontrakter til produktbrug og chat-historik på én skærm.
• Automatiserede Playbooks: Opsæt standardiserede arbejdsgange, der guider jeres team gennem onboarding eller krisehåndtering.
• Customer Portal: Giv jeres kunder adgang til deres egne data og success-planer direkte i platformen for øget gennemsigtighed.
• Kraftfuld Analytics: Analysér hvilke kundesegmenter der skaber mest værdi, så I kan målrette jeres indsats. Det minder om den analytiske præcision, vi værdsætter i vores leadmotor.

Ligheder mellem Coherta og Planhat

Selvom vi opererer i hver sin ende af kundens livscyklus, deler vi en række kerneværdier med fokus på relevans og langsigtet vækst:

Vi mener begge, at succes i B2B handler om at handle på de rigtige data på det rigtige tidspunkt. Planhat bruger data til at beskytte jeres eksisterende omsætning, ligesom vi hos Coherta bruger data til at identificere de præcise nye virksomheder, jeres team bør prioritere. Vi er begge fortalere for moderne leadgenerering, hvor værdien ligger i at forstå modtagerens behov dybt. Vores fælles mål er at skabe en professionel struktur, der sikrer, at jeres vækst er både hurtig og holdbar.

Hvad skal man være opmærksom på?

Planhat er et utrolig stærkt værktøj, men det kræver den rette tilførsel for at skabe reel forretningsværdi:

• Systemet lever af data: Jo bedre integrationerne til jeres andre systemer er, jo klogere bliver Planhat.
• Brug for leads fra Coherta: For at jeres investering i en platform som Planhat for alvor skal give afkast, har I brug for en konstant tilstrømning af de rigtige kunder. Hvis jeres salgsteam lukker aftaler med virksomheder, der ikke passer til jeres produkt (bad fit), kan selv ikke Planhat forhindre dem i at forlade jer. Vi sikrer, at de leads, vi leverer, er af så høj kvalitet, at jeres CS-team har de bedste forudsætninger for at skabe succes i Planhat.
• Fokus på fastholdelse: Succes handler om at skabe værdi fra dag ét. Du kan læse mere om strategiske overvejelser omkring investering i vækst under vores priser.

Hvordan komplementerer vi hinanden?

Samarbejdet mellem Coherta og Planhat skaber en ubrudt vækstmaskine, der dækker både anskaffelse og fastholdelse.

Vores opgave er at fungere som jeres strategiske radar i markedet. Ved at kombinere vores leadgenerering med jeres Planhat-setup, skaber I en unik synergi: Vi finder de mest købsmodne virksomheder til jer, og når de er blevet kunder, sørger Planhat for, at de får maksimal værdi ud af jeres løsning. Samtidig kan indsigterne fra Planhat om jeres mest succesfulde kunder bruges til at finpudse vores søgning efter nye leads til jer.

Det resulterer i en proces, hvor vi finder de varme døre, og Planhat sørger for, at kunderne aldrig har lyst til at gå ud igen. Du kan se mere om, hvordan det virker i praksis her.

Vil I sikre, at jeres vækst bygger på loyale og succesfulde kunder?

Lad os tage en uforpligtende dialog om, hvordan vi kan hjælpe jer med at identificere jeres ideelle B2B-leads, så jeres team kan bruge platforme som Planhat til at gøre dem til jeres største succeser.

Fang os på support@coherta.com for en hurtig snak, eller læs mere om vores tilgang til leadgenerering her.