Hvem er SugarCRM?

Her hos Coherta er vi optaget af at skabe vækst, der kan mærkes på bundlinjen. Vi ved, at vejen til succes kræver to ting: En konstant strøm af kvalificerede leads og et system, der kan håndtere dem professionelt. I dag retter vi blikket mod en af sværvægterne inden for CRM-verdenen, som mange af vores større kunder benytter: SugarCRM.

Men hvem er SugarCRM egentlig, og hvordan passer de ind i jeres setup sammen med os?

Hvad er SugarCRM?

SugarCRM er en omfattende og yderst fleksibel CRM-platform, der er designet til at fjerne "blindgyder" i jeres kundedata. Hvor mange CRM-systemer blot fungerer som et digitalt kartotek, fokuserer SugarCRM på at give jer en 360-graders visning af kunden – fra den første marketing-interaktion til den afsluttende serviceopgave.

Platformen er kendt for sin AI-motor, SugarPredict, der hjælper salgsteams med at forudsige, hvilke leads der er mest tilbøjelige til at konvertere, og hvilke kunder der er i risiko for at forlade jer.

Fordele ved at bruge SugarCRM

Der er flere grunde til, at SugarCRM er et populært valg for ambitiøse B2B-virksomheder:

• Intelligent AI (SugarPredict): Systemet analyserer historisk data for at give jer konkrete anbefalinger til næste skridt i salgsprocessen.
• Høj grad af tilpasning: Uanset hvor unikke jeres arbejdsprocesser er, kan SugarCRM tilpasses uden behov for tung kodning (low-code/no-code).
• Alt-i-ét løsning: Med moduler som Sugar Sell, Sugar Market og Sugar Serve får I dækket hele kunderejsen i ét økosystem.
• Fleksibel hosting: I modsætning til mange konkurrenter giver SugarCRM jer valget mellem cloud-hosting eller on-premise løsninger, hvilket er vigtigt for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed.

Ligheder mellem Coherta og SugarCRM

Selvom vi er eksperter i at skabe åbningerne, og SugarCRM er eksperter i at lukke dem, deler vi en fælles filosofi: Data skal arbejde for jer.

Vi tror begge på, at datadrevet salg er den eneste vej frem i et konkurrencepræget marked. Hos Coherta bruger vi data til at identificere de helt rigtige beslutningstagere via vores leadmotor, mens SugarCRM bruger data til at sikre, at jeres sælgere altid ved, hvad det næste optimale træk er. Begge platforme har til formål at fjerne det manuelle gætteri og erstatte det med målbar effektivitet.

Hvor er udfordringerne?

SugarCRM er et kraftfuldt værktøj, men det er ikke nødvendigvis det rigtige match for alle:

• Kompleksitet: Fordi systemet kan så meget, kan opsætningen være tidskrævende. Det kræver en klar strategi at få det fulde udbytte.
• Investering: SugarCRM er en investering i vækst. For helt små virksomheder kan prisen og funktionaliteten føles overvældende. I kan sammenligne overvejelser om ROI og værdi under vores priser.
• Behov for "brændstof": Et avanceret CRM som Sugar er kun så godt som de data, man putter ind i det. Uden en konstant tilgang af nye leads, står den kraftige AI-motor stille.

Hvordan komplementerer Coherta og SugarCRM hinanden?

Det er her, magien opstår. SugarCRM er en fantastisk "motor", men enhver motor har brug for brændstof for at køre. Her fungerer vi hos Coherta som jeres primære leverandør af højoktan-leads.

Når vi finder og kvalificerer jeres potentielle kunder, kan disse data flyde direkte ind i SugarCRM. Her tager deres AI over og hjælper jeres sælgere med at prioritere de leads, vi har leveret, baseret på sandsynligheden for succes. Det betyder, at jeres salgsteam ikke bare får en liste med navne, men en struktureret plan for, hvordan de vinder hver enkelt sag.

Ved at kombinere vores ekspertise i lead generation med SugarCRM’s evne til at orkestrere komplekse salgsforløb, skaber vi en vækstmaskine, der er svær at slå. Se mere om, hvordan det virker her.

Kunne du tænke dig at høre mere om, hvordan vi kan sikre, at din SugarCRM-instans altid er fyldt med varme leads fra de rigtige beslutningstagere?