Hvem er Talkdesk?

I en tid hvor cloud-teknologi har overhalet traditionelle telefonsystemer, er Talkdesk hurtigt blevet en af de mest fremtrædende spillere på markedet for moderne kontaktcentre. Det er en platform, der er bygget på én vigtig præmis: Det skal være lige så nemt at opsætte og bruge et professionelt kontaktcenter, som det er at bruge en moderne smartphone.

Hos Coherta ser vi Talkdesk som den perfekte løsning for virksomheder, der ønsker at kombinere kraftfuld AI med en ekstremt brugervenlig grænseflade for at skabe en ubesværet kundeoplevelse.

Hvad er Talkdesk?

Talkdesk er en cloud-baseret CX-platform (Customer Experience), der gør det muligt for virksomheder at håndtere opkald og digitale henvendelser fra hvor som helst i verden. Det, der gør Talkdesk unik, er deres fokus på AI-drevet automatisering. Gennem deres "Talkdesk Builder" kan virksomheder skræddersy deres egne arbejdsgange uden at skulle skrive kode. Systemet hjælper agenterne i realtid ved at lytte med på samtaler og automatisk foreslå svar eller finde relevante informationer frem fra jeres CRM.

Fordele ved at bruge Talkdesk

Talkdesk vinder på sin innovation og sin evne til at gøre komplekse processer enkle. Her er de største fordele:

Lynhurtig implementering: Gå live med et globalt kontaktcenter på få dage fremfor måneder.
Talkdesk IQ (AI): Brug kunstig intelligens til at transskribere opkald, analysere kundens humør og automatisere efterfølgende administrativt arbejde.
Sømløs CRM-integration: Med over 60 færdige integrationer (som Salesforce, Zendesk og Slack) flyder kundedata altid derhen, hvor der er brug for det.
Høj driftssikkerhed: En global infrastruktur der sikrer krystalklar lydkvalitet uanset hvor jeres sælgere befinder sig. Det minder om den stabilitet og tekniske kvalitet, vi værdsætter i vores leadmotor.

Ligheder mellem Coherta og Talkdesk

Selvom vi dækker hver vores del af salgsrejsen, deler vi en række kerneværdier med fokus på effektivitet og datadrevet salg:

Vi mener begge, at den rigtige teknologi skal gøre medarbejderen bedre, ikke mere travl. Talkdesk fjerner de tekniske barrierer for en god dialog, ligesom vi hos Coherta fjerner støjen i markedet og identificerer de præcise virksomheder, jeres team bør række ud til. Vi er begge fortalere for moderne leadgenerering, hvor succes handler om at bruge indsigt til at skabe relevans. Vores fælles mål er at skabe en professionel struktur, der frigiver tid til det, der betyder noget: den menneskelige relation.

Hvad skal man være opmærksom på?

Talkdesk er en fantastisk platform til at drive vækst, men den fungerer bedst, når den bliver fodret med kvalitet:

Data er brændstoffet: En AI-drevet platform er kun så klog som de informationer, den får ind.
Brug for leads fra Coherta: For at jeres Talkdesk-setup for alvor skal batte noget på bundlinjen, har I brug for de rigtige leads. Uden en konstant strøm af nye, kvalificerede B2B-leads fra Coherta risikerer jeres sælgere at bruge deres avancerede værktøjer på de forkerte mennesker.
Strategisk rækkevidde: Det handler om at ringe til de rigtige, på det rigtige tidspunkt. Du kan læse mere om strategiske overvejelser omkring investering i vækst under vores priser.

Hvordan komplementerer vi hinanden?

Samarbejdet mellem Coherta og Talkdesk sikrer, at jeres udgående salg bliver både mere intelligent og mere effektivt.

Vores opgave er at fungere som jeres præcise kilde til nye markedsmuligheder. Ved at kombinere vores leadgenerering med jeres Talkdesk-setup, sørger I for, at jeres agenter altid har varme emner med fuld baggrundsinfo i deres headset. Vi finder de købsmodne virksomheder, og Talkdesk sørger for, at jeres team har de bedste forudsætninger for at føre en vindende samtale.

Det resulterer i en proces, hvor vi finder de varme døre, og Talkdesk giver jer værktøjerne til at gå professionelt igennem dem. Du kan se mere om, hvordan det virker i praksis her.

Vil I optimere jeres salgsflow med de bedste leads på markedet?

Lad os hjælpe jer med at identificere jeres ideelle kunder, så jeres team altid har værdifulde dialoger i Talkdesk. Vi sidder klar til at tage en uforpligtende snak om, hvordan vi kan styrke jeres vækst.

Fang os på support@coherta.com for en hurtig dialog, eller læs mere om vores metode til leadgenerering her.