Hvem er Tidio?
Inden for digital kundekontakt og lead-konvertering er Tidio hurtigt blevet en favorit blandt små og mellemstore B2B-virksomheder. Det er en platform, der kombinerer livechat med kraftfuld chatbot-automatisering og e-mailmarketing. Tidio er skabt til dem, der ønsker at være til stede for deres kunder 24/7, uden at skulle ansætte en hel hær af kundeservicemedarbejdere.
Hos Coherta ser vi Tidio som den perfekte "førstelinje" i jeres salgsmaskine – et værktøj der kan gribe de bolde, som jeres team ikke selv når at fange.
Hvad er Tidio?
Tidio er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der integreres direkte på jeres hjemmeside. Den samler beskeder fra livechat, Facebook Messenger og Instagram i én fælles indbakke. Det mest unikke ved Tidio er deres fokus på Lyro AI – en avanceret AI-chatbot, der kan besvare op til 70% af kundernes spørgsmål automatisk ved at læse indholdet på jeres hjemmeside. Det betyder, at jeres salgsteam kun behøver at træde til, når et lead er varmt og klar til en reel dialog.
Fordele ved at bruge Tidio
Tidio vinder på sin evne til at kombinere menneskelig kontakt med intelligent maskinkraft. Her er de største fordele:
- Lynhurtig Livechat: Kom i kontakt med besøgende på jeres hjemmeside, før de hopper videre til en konkurrent.
- AI Chatbots (Lyro): Automatisér svar på hyppige spørgsmål og kvalificér leads, mens jeres team sover.
- Visuel Visitor Tracking: Se hvilke sider dine leads kigger på i realtid, så du ved præcis, hvad de er interesserede i, når du starter chatten.
- Sømløs CRM-integration: Tidio taler sammen med de fleste store CRM-systemer, så data flyder frit. Det minder om den hastighed og tekniske gennemsigtighed, vi værdsætter i vores leadmotor.
Ligheder mellem Coherta og Tidio
Selvom vi dækker hver vores del af jeres teknologi-stack, deler vi en række kerneværdier med fokus på effektivitet og datadrevet salg:
Vi mener begge, at "speed-to-lead" er en af de vigtigste faktorer i moderne B2B-salg. Tidio sørger for, at I aldrig misser en henvendelse på jeres site, ligesom vi hos Coherta fjerner støjen i markedet og proaktivt identificerer de virksomheder, jeres team bør række ud til. Vi er begge fortalere for moderne leadgenerering, hvor succes handler om at bruge teknologi til at være relevant og tilgængelig. Vores fælles mål er at skabe en professionel struktur, der gør det muligt for jeres team at fokusere på at lukke aftaler fremfor manuel overvågning.
Hvad skal man være opmærksom på?
Tidio er en ekstremt stærk maskine til at konvertere trafik, men for at den skal drive reel vækst, skal der være de rigtige profiler at tale med:
- Trafik er ikke nødvendigvis leads: En chatbot kan tale med mange, men det kræver en bevidst strategi at tiltrække de rigtige B2B-beslutningstagere.
- Brug for leads fra Coherta: For at jeres Tidio-setup for alvor skal blive en vækstmotor, har I brug for den proaktive del af salget. Mens Tidio fanger dem, der selv kommer til jer, sørger vi hos Coherta for at finde de tunge B2B-leads, som endnu ikke har fundet vej til jeres chat. Uden denne kombination risikerer jeres salgspipeline at blive for reaktiv.
- Data-synergi: Jo bedre jeres profilering er, jo klogere kan jeres chatbots blive. Du kan læse mere om strategiske overvejelser omkring investering i vækst under vores priser.
Hvordan komplementerer vi hinanden?
Samarbejdet mellem Coherta og Tidio sikrer, at jeres virksomhed dækker hele markedet – både dem, der leder aktivt (Tidio), og dem, der er købsmodne uden at vide det endnu (Coherta).
Vores opgave er at fungere som jeres aktive markedsovervågning. Ved at kombinere vores leadgenerering med jeres Tidio-setup, skaber I et 360-graders vækst-setup. Vi leverer de kvalificerede leads, som jeres team skal række ud til, mens Tidio sørger for, at de leads vi har identificeret, får en personlig og lynhurtig velkomst, når de lander på jeres hjemmeside efter jeres første kontakt.
Det resulterer i en proces, hvor vi åbner dørene, og Tidio sørger for, at de forbliver åbne. Du kan se mere om, hvordan det virker i praksis her.
Er I klar til at gøre jeres hjemmeside til en aktiv salgsmaskine?
Lad os tage en snak om, hvordan vi kan identificere jeres ideelle kunder og få dem i tale gennem Tidio. Vi sidder klar til at rådgive jer om den mest effektive rute til nye B2B-aftaler.
Fang os på support@coherta.com for en hurtig dialog, eller se mere om vores leadmotor her.