Kold-kanvas er en salgsmetode, hvor en virksomhed eller sælger kontakter potentielle kunder, uden at der på forhånd er etableret nogen relation eller vist interesse fra kundens side. Det sker typisk via uopfordrede opkald, personlige besøg, e-mails eller beskeder, og målet er at skabe en første dialog, der kan føre til et salg eller et møde.
Kendetegn
- Der er ingen forudgående kontakt mellem sælger og kunde.
- Metoden bruges ofte til at skabe nye leads og opbygge kundebasen.
- Ofte mødt med en vis skepsis, da kunden ikke har bedt om henvendelsen.
- Kræver høj vedholdenhed og kommunikationsevner fra sælgerens side.
Fordele
- Kan åbne døre til kunder, der ellers ikke ville have fundet virksomheden.
- Giver mulighed for hurtig feedback på produkter eller services.
- Kan være effektivt, hvis det gøres målrettet og professionelt.
Ulemper
- Kan opleves påtrængende af den potentielle kunde.
- Tidskrævende med lav succesrate sammenlignet med varme leads.
- Underlagt lovgivning, f.eks. markedsføringsloven og GDPR, som begrænser brugen.
Kold-kanvas i praksis
I praksis bruges kold-kanvas typisk af salgsorganisationer, konsulentfirmaer og telemarketingbureauer. En sælger kan eksempelvis ringe til en virksomhed for at præsentere et nyt produkt, eller banke på hos private husstande for at tilbyde en service. Mange virksomheder arbejder i dag med CRM-systemer til at organisere kold-kanvas-aktiviteter og følge op på kontaktforsøg.