Hvad er CRM data hygiene?

Inden for B2B-salg og marketing refererer CRM data hygiene (også kaldet datavask eller CRM-vedligeholdelse) til processen med at sikre, at oplysningerne i jeres kundestyringssystem altid er korrekte, opdaterede og fri for dubletter. Det handler om at fjerne "støj" i form af forældede kontaktdata og fejlagtige virksomhedsoplysninger.

Hos Coherta ser vi CRM data hygiene som "fundamentet for en sund salgspipeline"; vi identificerer de mest værdifulde B2B-leads til jer, men deres værdi forsvinder hurtigt, hvis jeres CRM er fyldt med fejl, der bremser jeres sælgere.

De 5 største syndere i et "beskidt" CRM

Dårlig datahygiejne opstår typisk gennem disse fem faktorer:

1. Dubletter: Samme virksomhed eller person er oprettet flere gange, hvilket fører til forvirring og dobbeltarbejde.
2. Forældede oplysninger: Virksomheder flytter, skifter navn eller går konkurs i Erhvervsstyrelsens register.
3. Mangelfulde profiler: Manglende branchekoder eller økonomiske nøgletal gør det umuligt at prioritere leads.
4. Upræcise kontaktdata: Beslutningstagere skifter job, og e-mailadresser bliver inaktive, hvilket skader jeres leveringsdygtighed.
5. Forkert struktur: Manglende sammenhæng i koncernstruktur, hvor man ikke kan se forbindelsen mellem moderselskaber og datterenheder.

Hvorfor er datahygiejne afgørende for jeres bundlinje?

• Højere effektivitet: Jeres salgsteam spilder ikke tid på at ringe til numre, der ikke eksisterer, eller på at lave research, som burde ligge i systemet.
• Bedre segmentering: Med rene data kan I lave knivskarp segmentering, så jeres budskaber altid rammer plet.
• Præcis rapportering: I kan stole på jeres tal for konvertering og hitrater, når dataene bagved er korrekte.
• Lavere omkostninger: I sparer penge på marketing-automatisering og outreach, når I ikke sender til "spøgelses-leads".

Hvordan Coherta sikrer jeres CRM-hygiejne

Manuel vedligeholdelse af data er en uendelig opgave, der sjældent bliver gjort grundigt nok. Den bedste løsning er automatisering gennem friske virksomhedsdata.

I leadmotor hjælper vi jer med at holde jeres CRM "rent" ved at vaske jeres data mod de nyeste cvr/virksomhedsoplysninger. Vi kan automatisk opdatere jeres kunders regnskabsdata og overvåge ændringer i ejerforhold. Det betyder, at jeres lead-scoring altid kører på et opdateret fundament, så jeres sælgere kan stole 100% på det system, de arbejder i.

Vil du have en gennemgang af jeres CRM-data og se, hvor meget potentiale I overser?

Vi står klar til at hjælpe jeres team med at få bugt med dårlig data og genvinde kontrollen over jeres pipeline. Lad os tage en uforpligtende dialog om jeres behov.

Kontakt os på support@coherta.com eller se vores priser her.

Skal vi kigge på, hvordan firmagraphics kan bruges til at berige jeres eksisterende kundelister?